Mäklarnytt

Rutinerade Jenny Sillén Österman har hittat hem

Hej Jenny, du har varit Head of UW här på Trygg-Hansa i 9 månader nu. Men du har lång bakgrund i branschen? 

– Ja, jag har arbetat inom försäkringsbranschen i 30 år, i många olika typer av roller och drygt 15 år i London.

Vilka är dina reflektioner från den första tiden?

– Den första känslan jag hade när jag klev in på kontoret på Fleminggatan var att jag ”kommit hem”. Inte bara för att jag arbetat på Trygg-Hansa tidigare, utan främst för att kulturen är så välkomnande. En annan sak jag verkligen uppskattar är att Trygg-Hansa genomsyras av mycket hög teknisk kompetens och ett väl fungerande samarbete mellan olika avdelningar med fokus på att både kunder och förmedlare ska få bästa möjliga försäkringslösning. 

Hur skulle du sammanfatta året som varit?

–Vi är otroligt tacksamma över det förtroende våra kunder och förmedlare visar för Trygg-Hansa och är glada över att vi har sett fortsatt stark tillväxt, primärt inom vårt Large & Complex-område.

Vilka trender ser du?

– Vi ser ett ökat behov av teknisk kompetens för de större riskerna. Vi i Trygg-Hansas underwriting-organisation vill fortsätta att arbeta tillsammans med er förmedlare för att säkerställa att våra kunder är försäkringsbara och har rätt försäkringsskydd. 
Vi ser även att AI kommer bli ett allt viktigare hjälpmedel i underwritingprocessen. 
Samtidigt fortsätter personliga relationer vara otroligt viktigt för att säkerställa att vi som försäkringsbolag utvecklas i takt med att våra kunders och förmedlares behov och förväntningar förändras.

Hur ser planerna ut för nästa år?

– Vi ser fram emot fortsatt lönsam tillväxt i den förmedlade marknaden.  
Vi investerar i både tekniska verktyg och teknisk kompetens och för att bibehålla vår position som tekniskt ledande underwriting-organisation. 
Vi kommer även aktivt fokusera på att ytterligare förstärka relationen med er förmedlare.

Vad händer internt hos er på UW?

– Det händer mycket! Vi har bland annat gjort en omorganisation för att förstärka utvecklingen av vår tekniska kompetens och skapa tillväxt inom vår Large & Complex-affär. Vi har även investerat i ytterligare en riskingenjör för att möta våra kunders och förmedlares behov. Vi gör även en satsning inom Cargo där vi nu har ett mycket starkt underwritingteam.

Dessutom har vi utökat samarbetet med våra nordiska underwriting- och riskingenjörskollegor inom Tryg, bland annat med syfte att dela med oss av kunskap och för att bli ännu mer relevanta i nordiska upphandlingar.

Vad ser du mest fram emot under 2026?

– Att vi fortsätter bygga starka relationer med er förmedlare och växer vår affär i de segment där vår höga tekniska kompetens verkligen gör skillnad för våra gemensamma kunder.

Ingen självrisk vid stenskott om rutan kan lagas

Från årsskiftet betalar man inte längre självrisk när man lagar ett stenskott på personbil och lätt lastbil. Det är bättre för både plånboken och miljön att laga istället för att byta hela rutan. Dessutom sparar man tid! Att laga ett stenskott tar ungefär en halvtimme, medan byte av en hel ruta kan ta allt från 2,5 till 4 timmar beroende på hur mycket teknik som finns i rutan och hur mycket kalibrering som krävs. Ett så långt avbrott vill man helst undvika.

Samarbetet med Sveriges Åkeriföretag rullar vidare

Vi har förnyat och fördjupat vårt samarbete med Sveriges Åkeriföretag, vilket innebär att vi under de kommande fem åren är deras enda partner inom sakförsäkring. 
Som förmedlare till en kund som är medlem i SÅ kan det vara bra att känna till vilka fördelar kunden får av att placera sin försäkring i Trygg-Hansa genom SÅ:s unika skräddarsydda försäkringslösning – framtagen tillsammans med deras egen branschorganisation.

Genom SÅ har kunden möjlighet att ta del av bland annat följande fördelar:

• Rabatterade premier på lastbil och transportöransvar.
• Ersättningsbeloppet för avmonterad utrustning är 6 pbb istället för 3 pbb. Gäller per fordon.
• Kortare karenstid vid avbrott

Rickard Dahl är partneransvarig på Trygg-Hansa. Vad har Trygg-Hansa och SÅ fokuserat på i det förlängda samarbetet?

– Transportnäringen står inför stora förändringar: klimatomställning, digitalisering och kompetensförsörjning. I avtalet har vi fokuserat på långsiktigt branschanpassade produkter. Våra försäkringar är utvecklade i nära dialog med åkeribranschen – från motor- och företagsförsäkring till sjukvårds- och gruppförsäkring.

Dessutom vill vi säkerställa att vi har produkter som stöttar inför kommande omställning, exempelvis vårt försäkringsvillkor för ellastbil, framtaget tillsammans med Sveriges Åkeriföretag, så att vi kan erbjuda lösningar som ligger i framkant.

Nya säkerhetsföreskrifter för solceller och batterilagring

Vi har uppdaterat våra villkor med nya säkerhetsföreskrifter som rör både solcellsanläggningar och batterilagring. Syftet är att öka säkerheten och minska risken för brand- och elskador vid installation och drift.

För fastigheter (B1):

• Solcellsanläggningar ska vara installerade enligt Elsäkerhetsverkets föreskrifter och elinstallationsreglerna SS 436 40 00.
• Service och kontroll ska ske årligen (eller minst vartannat år för anläggningar upp till 43,5 kW).
• Batterilagring över 20 kWh ska placeras i egen brandcell (EI 60) eller med 8 meters avstånd till byggnad om den placeras utomhus.

För entreprenörer och installatörer (P36, P160 och P130):

• Installation ska följa Boverkets regler, leverantörens typgodkända anvisningar samt branschregler (t.ex. Svensk Solenergi, Svensk Elstandard och Säker sol).

De nya säkerhetsföreskrifterna gäller för nytecknade försäkringar från 2026-01-01. 
För befintliga kunder gäller dispens för batterilagring under kommande försäkringsperiod – för dessa börjar säkerhetsföreskriften tillämpas vid nästa förnyelse, tidigast från 2027-01-01.

Årets SKI-resultat

Trygg-Hansa fortsätter den positiva utvecklingen i årets mätning. Det övergripande nöjdhetsmåttet har ökat med 1,8 enheter jämfört med föregående år och landar nu på 71,4 – det högsta resultatet för Trygg-Hansa på många år. Trygg-Hansa placerar sig på tredje plats, bakom Länsförsäkringar men före If.

Vad påverkar premien inför 2026?

Premiehöjningen vid förnyelsen nästa år beror i första hand på inflationen – den ligger till grund för den rate kunden får. I förnyelsen beaktas även kundens skaderesultat och lönsamhetsnivå.

Nya kunder sent på året?

Se till att ha kompletta underlag så går hanteringen smidigare!

Jultider på Mäklardisken!

Under jul- och nyårshelgerna har vi ändrade öppettider på Mäklardisken, men du vet väl att du kan lösa mycket själv när du vill på Mäklarkontoret? Dubbelkolla gärna redan nu att din inloggning fungerar – kontakta oss annars så hjälper vi dig igång!

Mäklardiskens öppettider i jul

Vardagar: 8:00–16:00
Röda dagar: Stängt 

God jul och gott nytt år önskar vi på Trygg-Hansa!

Vi vill passa på att tacka för ett härligt år tillsammans med er och ser fram emot ett fortsatt fint samarbete 2026!