Till innehållet
Trygg-Hansa logotyp Till startsidan

Digital post

​​​​​​​​​​Så funkar digital post på Trygg-Hansa

När du har något nytt att läsa eller betala får du ett mejl. Då loggar du in och läser ditt försäkringspapper digitalt på Mina sidor. Det fungerar på samma sätt för alla dina försäkringar, både privat och om du har företag. ​

​Så läser du din post på Mina sidor

  1.  Logga in med BankID.
  2. Gå till fliken Dokument och fakturor.
  3. Klicka för att öppna din olästa post.​

Har du många försäkringar?

Ta hjälp av vår sökfunktion för att sortera och filtrera dina försäkringspapper på Mina sidor.

​Tänk på att alltid ha din e-postadress uppdaterad hos oss, då missar du inga utskick. Dina kontaktuppgifter uppdaterar du enkelt på Mina sidor under Profil och inställningar​.

Enkelt och tryggt med digital post

  • Vi samlar alla dina försäkringspapper på Mina sidor, till exempel fakturor och försäkringsbrev.
  • Du loggar in med BankID – och kommer enkelt åt dina papper var du än är.
  • Du får ett mejl så fort det finns något nytt att läsa – du riskerar inte att missa någonting.
  • Du betalar ingen fakturaavgift, eftersom du inte får någon pappersfaktura.
  • ​Du får inga försäkringspapper med papperspost, förutom eventuella betalningspåminnelser och ett fåtal andra utskick. ​

Du som hellre vill få papperspost

Att få sin post digitalt funkar bra för de allra flesta - för andra kan det vara viktigt att få utskick på papper. Du kan ställa in hur du vill få din post från oss på Mina sidor under Profil och inställningar.

​För pappersfakturor betalar du som är privatkund eller har enskild firma en avgift på 45 kronor. Det gäller även fakturor som du får till Kivra.​

Är du ansluten till Kivra?

Du som är ansluten till Kivra kommer att få din post dit, om du väljer att få papperspost från oss.​​

​Om du inte vill få posten dit kan du ändra dina inställningar i Kivra. När du väljer bort Trygg-Hansa som avsändare kommer du att få din post hem i brevlådan, om du har valt att få papperspost från oss.

På Mina sidor under Profil och inställningar kan du se hur du har valt att få post från oss – och enkelt ändra ditt val.

Vanliga frågor och svar om digital post

  • Du kan testa två saker: 

    • Kontrollera att våra mejl inte hamnat bland skräpposten i din inkorg.
    • Logga in på trygghansa.se och se till att vi har rätt e-postadress till dig.  

  • Gör så här:

    1. Logga in på Mina sidor med BankID.
    2. Gå till Profil och inställningar och välj att få digital post istället för papperspost.
    3. Håll koll på din e-post. Vi mejlar dig när du har något nytt att läsa eller betala.

    Det du fortfarande får med posten är eventuella betalningspåminnelser och ett fåtal andra utskick. 

  • Du kan ändra hur du får din post från oss på Mina sidor.

    Gör så här:

    1. Logga in på Mina sidor med BankID.
    2. Gå till Profil och inställningar.
    3. Under rubriken Så får du post från oss väljer du att få papperspost istället för digital post.  

    Har du inte BankID? Ring oss på 0771-111 110, så hjälper vi dig

  • Direkt efter att du har tecknat en försäkring ser du den på Mina sidor. 

    Inom ett par dagar finns försäkringsbrevet på Mina sidor. Om du har valt att dina försäkringspapper bara ska skickas dit, så meddelar vi dig via e-post när försäkringsbrevet har kommit.  

    Om du har valt att även få post kommer försäkringsbrevet i brevlådan inom ungefär en vecka. 

    Om du har tecknat en personförsäkring eller en djurförsäkring kan det vara något vi behöver titta närmare på relaterat till hälsodeklarationen. Då kan det ta lite längre tid innan du får svar på din ansökan. Vi skickar då bekräftelse och försäkringsbrev så fort vi har ett svar att ge dig.