Extra stöd och hjälp till kunder i Mellanöstern

Om du befinner dig i regionen

Om du befinner dig i Mellanöstern och behöver akut hjälp på plats – kontakta vår samarbetspartner SOS International. 

Håll dig uppdaterad på utvecklingen genom att följa Utrikesdepartementets råd och rekommendationer. Här kan du ladda ner UD:s app Resklar.

För av- och ombokningar av flyg – kontakta ditt flygbolag eller din researrangör.

Har du frågor om din försäkring och vad den täcker? Kontakta oss på Trygg-Hansa. 

Vilken hjälp kan man få från försäkringen?

Vi erbjuder alla våra drabbade kunder utökat reseskydd där stödet från flygbolag och researrangörer inte räcker till.

Ersättning för extra hotellnätter och ombokad resa

Du får ersättning för utlägg för extra hotellnätter som kan uppstå när man inte kan ta sig hem från ett land där luftrummet är stängt. Om flygbolaget eller researrangören inte kan hjälpa dig boka om flygbiljetten och du lyckas ta dig hem på annat sätt ersätter vi dig för den resan. Ersättningen gäller nödvändiga och skäliga kostnader.

Stöd genom krissamtal

Du får stöd i form av krissamtal genom din hemförsäkring. Stödet gäller både kunder som är på plats i Mellanöstern och länderna runtomkring, och kunder här i Sverige som är oroliga för anhöriga som har svårt att ta sig hem. Om du inte har en hemförsäkring, men har en sjuk- och olycksfallsförsäkring hos oss, finns det möjlighet att få krisstöd från den istället.

Varför utökar vi reseskyddet för kunder i Mellanöstern?

Den 28 februari 2026 inledde Israel och USA ett anfall mot Iran, vilket har lett till störningar i flygtrafik, lokala restriktioner och en ökad osäkerhet för resenärer i delar av Mellanöstern. Vår uppgift som försäkringsbolag är att skapa trygghet och i den här situationen är det viktigt att du som kund känner att vi finns där för dig.